Política de privacidad (cumplimiento del RGPD)

Fecha de entrada en vigor: 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas Printmarket.eu (“Sitio web”), operado por Smart Life Products Limited (Hong Kong). Al acceder o utilizar el Sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Smart Life Products Limited
Correo electrónico: privacy@printmarket.eu

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• Datos de contacto y envío: dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono
• Datos de pedidos y transacciones: productos adquiridos, historial de pedidos, datos de facturación
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, marcas de tiempo de acceso
• Cookies y datos analíticos: estadísticas de uso, preferencias, información de sesión

No almacenamos ni procesamos números de tarjetas de crédito. La información de pago se transmite de forma segura a los proveedores de pago mediante conexiones SSL cifradas.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Procesamiento y entrega de tus pedidos
• Gestión de pagos y facturación
• Atención al cliente y comunicación
• Gestión de tu cuenta de usuario
• Rendimiento, análisis y seguridad del sitio web
• Prevención de fraude o uso indebido
• Cumplimiento de obligaciones legales y comerciales

4. Base legal (RGPD)

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD)
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando corresponda

5. Cesión de datos y destinatarios

Solo compartimos tus datos personales con:

• Socios logísticos y empresas de transporte
• Procesadores de pago y entidades bancarias
• Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento
• Asesores externos (legales, contables) cuando sea legalmente necesario
• Autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley

Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes.

6. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser tratados en Hong Kong u otras ubicaciones internacionales. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos garantías conformes al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), para asegurar un nivel adecuado de protección.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario:

• Pedidos y facturas: 5–10 años (obligación legal)
• Datos de la cuenta de usuario: hasta que solicites su eliminación
• Registros técnicos: 6–24 meses

8. Tus derechos según el RGPD

Como usuario de la UE/EEE, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o actualización
• Solicitar su supresión (“Derecho al olvido”)
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Portabilidad de los datos (recibir tus datos en un formato estructurado)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento previo)

Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@printmarket.eu. Responderemos conforme a los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cookies

El Sitio web utiliza cookies con fines de funcionamiento, análisis y seguridad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos, entre ellas:

• Cifrado SSL de 256 bits
• Alojamiento seguro y cortafuegos
• Control de accesos y autenticación
• Supervisión continua y auditorías de seguridad

Los datos de tarjetas de pago nunca se almacenan en nuestros servidores y no pueden ser accedidos por personas no autorizadas.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en Printmarket.eu.