Verkoop Voorwaarden

Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. August 2026

1. Geltungsbereich dieser Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website Printmarket.eu sowie über alle damit verbundenen Online-Vertriebskanäle unter dem Namen Printmarket.eu aufgegeben werden (zusammen die „Website“).

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags zwischen Ihnen und dem nachstehend genannten Verkäufer.

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Für Ihre Bestellung gilt die Version dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen zu speichern oder auszudrucken.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll zwingende gesetzliche Rechte ausschließen oder einschränken, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

2. Unternehmensinformationen und Vertragsparteien

Verkäufer und Vertragspartner für alle über die Website gekauften Produkte ist:

Smart Life Products Limited
In Hongkong eingetragenes Unternehmen
(„Smart Life Products Limited“, „wir“, „uns“ oder „unser“)

Der Name Printmarket.eu und die Website werden als Online-Vertriebskanal von Smart Life Products Limited betrieben.

Die Bestellungen werden von folgendem Unternehmen in der Türkei bearbeitet, vorbereitet, verpackt und versendet:

Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Istanbul, Türkei
als Logistik-, Lager- und Fulfillment-Dienstleister im Auftrag von Smart Life Products Limited.

In den Niederlanden fungiert Extra Ideas BV (Amsterdam) ausschließlich als Kontakt- und Korrespondenzadresse. Extra Ideas BV ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags, verkauft oder liefert keine Produkte und übernimmt keine rechtliche oder finanzielle Haftung für über die Website aufgegebene Bestellungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Kaufvertrag für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen ausschließlich zwischen Ihnen und Smart Life Products Limited geschlossen. Der Kaufvertrag kann in englischer Sprache geschlossen werden.

3. Bestellungen und Annahme

Jede über die Website aufgegebene Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der in der Bestellung aufgeführten Produkte dar. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach angemessenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

Eine Bestellung kann beispielsweise abgelehnt, storniert oder zurückgestellt werden, wenn:

• die vom Kunden bereitgestellten Informationen fehlerhaft oder unvollständig sind;
• auf der Website ein offensichtlicher Fehler vorliegt, einschließlich eines falschen Preises oder einer falschen Produktbeschreibung;
• die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind;
• eine Lieferung an das angegebene Ziel nicht möglich ist oder rechtlichen bzw. logistischen Einschränkungen unterliegt; oder
• wir einen begründeten Verdacht auf betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten haben.

Nach Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Diese Bestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung angenommen wurde. Sofern nicht anders angegeben, kommt der Kaufvertrag zustande, sobald wir die Bestellung annehmen und die Produkte versenden und eine Versandbestätigung übermitteln.

4. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns angemessen darum, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Spezifikationen und Verfügbarkeitsinformationen auf der Website korrekt und aktuell sind. Dennoch können gelegentlich geringfügige Fehler, Auslassungen oder Abweichungen auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Auslassungen zu korrigieren sowie Produktinformationen, Preise, Versandkosten und Verfügbarkeiten zu ändern oder zu aktualisieren. Solche Änderungen gelten nicht für bereits angenommene Bestellungen.

Einige Produkte sind möglicherweise nicht in alle Länder lieferbar. Bekannte territoriale, rechtliche oder versandbezogene Einschränkungen werden, soweit angemessen möglich, auf der Website angegeben.

5. Preise, Steuern, Zoll und Einfuhrkosten

Der Preis eines Produkts entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird. Etwaige anwendbare Steuern werden während des Bestellvorgangs angezeigt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder technisch möglich ist.

Versand- und Bearbeitungskosten werden während des Bestellvorgangs separat angezeigt und können von der Lieferadresse, der Versandart und dem Bestellwert abhängen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob sein Land Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren auf die bestellten Produkte erheben kann.

Wir sind nicht verantwortlich für Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Steuern, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren, Lagerkosten, behördliche Gebühren oder andere von Behörden oder Versanddienstleistern im Bestimmungsland erhobene Kosten, soweit eine solche Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

Wenn eine Sendung verzögert, zurückgehalten oder zurückgesendet wird oder anderweitig beeinträchtigt ist, weil erforderliche Zollverfahren, Dokumente, Zahlungen oder Handlungen seitens des Kunden oder der Behörden des Bestimmungslandes nicht abgeschlossen wurden, haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für daraus entstehende Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.

6. Versand, Versanddienstleister und Lieferzeiten

Bestellungen werden normalerweise von Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi im Auftrag von Smart Life Products Limited in der Türkei bearbeitet, vorbereitet, verpackt und versendet.

Je nach Bestimmungsort und Art der Bestellung können Sendungen über FedEx oder andere internationale bzw. lokale Kurier- und Logistikunternehmen zugestellt werden.

Die auf der Website oder vom Versanddienstleister angegebenen Lieferzeiten sind nur geschätzte Lieferzeiten und stellen kein garantiertes Lieferdatum dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Daher ist jede von FedEx oder einem anderen Versanddienstleister angegebene Lieferfrist als unverbindliche Schätzung und nicht als garantierte Anzahl von Tagen oder als garantiertes Lieferdatum zu verstehen.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zollbehörden, Versanddienstleister, staatliche Stellen, Wetterbedingungen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, soweit eine Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

Sofern verfügbar, können Tracking-Informationen vom Versanddienstleister bereitgestellt werden. Sobald eine Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können bestimmte Informationen und Abläufe direkt vom Versanddienstleister kontrolliert werden.

7. Lieferinformationen des Kunden und Lieferprobleme

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben, einschließlich Name des Empfängers, Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer und aller weiteren Informationen, die für eine erfolgreiche Zustellung erforderlich sind.

Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden, Annahmeverweigerung, nicht abgeschlossener Zollverfahren oder Nichtzahlung anfallender Gebühren nicht zugestellt werden, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang für daraus entstehende zusätzliche Versand-, Lager-, Rücksende- oder Bearbeitungskosten verantwortlich sein.

8. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister

Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden können Kredit- oder Debitkarten, PayPal sowie andere Zahlungsmethoden umfassen, die über Drittanbieter von Zahlungsdiensten angeboten werden.

Zahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsdienstleister, die Bank, das Kartennetzwerk oder ein anderes Finanzinstitut abgewickelt. Wir haben keinen direkten Einfluss auf die technische Verarbeitung, Autorisierung, Verifizierung, Abwicklung, Währungsumrechnung, Sicherheitsprüfungen, Kontobeschränkungen oder Bearbeitungszeiten dieser Drittanbieter.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an, dass Zahlungsvorgänge den Bedingungen, Sicherheitsverfahren und Verarbeitungsregeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kartenherausgebers, der Bank oder des Finanzinstituts unterliegen können.

Wenn eine Rückerstattung oder Stornierung von uns genehmigt wurde, wird die Rückerstattung normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder den entsprechenden Zahlungsdienstleister eingeleitet. Wie lange es dauert, bis der erstattete Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint, hängt vom Zahlungsdienstleister, Kartenherausgeber, der Bank oder einem anderen Finanzinstitut ab und kann daher variieren.

Zahlungsrückbuchungen, Chargebacks, Zahlungsstreitigkeiten, Verifizierungsverfahren, vorübergehende Sperrungen und andere zahlungsbezogene Maßnahmen können ebenfalls den Regeln und Verfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts unterliegen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt zwingende gesetzliche Rechte des Kunden auf Rückerstattung, Stornierung oder sonstige Ansprüche ein. Soweit wir gesetzlich zur Rückerstattung verpflichtet sind, bleibt diese Verpflichtung nach dem geltenden Recht bestehen; die technische Abwicklung und der Zeitpunkt der Gutschrift können jedoch außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

9. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Sie können eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, solange diese noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns hierzu so schnell wie möglich.

Sobald eine Bestellung vorbereitet, verpackt, an den Versanddienstleister übergeben oder versendet wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.

Jeder Stornierungsantrag unterliegt diesen Bedingungen sowie den zwingenden Verbraucherrechten, die auf den Kunden anwendbar sind.

10. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch

10.1 Bitte fragen Sie vor der Bestellung

Wir verstehen, dass Kunden vor dem Kauf manchmal zusätzliche Informationen benötigen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich eines Produkts haben, insbesondere hinsichtlich Abmessungen, Spezifikationen, Material, vorgesehener Anwendung, Kompatibilität, Menge oder anderer Eigenschaften, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Sofern verfügbar, können Kunden auch vor dem Kauf ein Muster anfordern, wenn sie das Produkt vor einer Bestellung prüfen möchten.

Wir empfehlen ausdrücklich, keine Bestellung aufzugeben, wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt für Ihren vorgesehenen Zweck geeignet ist. Fragen Sie uns bitte zuerst und geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen die verfügbaren Informationen und Unterstützung bereitzustellen.

10.2 Verantwortung des Kunden vor der Bestellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Produktbeschreibung, Spezifikationen, Abmessungen, Mengen und andere relevante Informationen vor der Bestellung zu prüfen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Möglichkeit hatte, die verfügbaren Produktinformationen zu prüfen und sich bei Bedarf vor dem Kauf mit uns in Verbindung zu setzen, um Unklarheiten zu klären.

Wenn ein Kunde trotz bestehender Fragen oder Bedenken eine Bestellung aufgibt, ohne zuvor eine Klärung oder ein Muster anzufordern, übernimmt er die Verantwortung für diese Kaufentscheidung, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.

10.3 Keine Rückgabe bei korrekt gelieferten Produkten

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche für Produkte, die entsprechend der Bestellung des Kunden korrekt geliefert wurden.

Dies gilt insbesondere für Rückgabeanfragen aufgrund von:

• Meinungsänderung;
• falsch vom Kunden gewählter Größe;
• falsch vom Kunden gewählter Menge;
• Nichtgeeignetheit des Produkts für die beabsichtigte Anwendung des Kunden;
• persönlichen Vorlieben;
• Unzufriedenheit mit dem Produkt, obwohl es der Bestellung entspricht; oder
• anderen Gründen, die nicht durch einen Fehler, Mangel oder ein Versäumnis unsererseits verursacht wurden.

Diese Regelung gilt insbesondere, weil Produkte speziell für die jeweilige Bestellung bemessen, vorbereitet, verpackt, gekennzeichnet oder anderweitig bearbeitet werden können und daher möglicherweise nicht sinnvoll an einen anderen Kunden weiterverkauft werden können.

10.4 Falsche, mangelhafte oder beschädigte Produkte – unsere Verantwortung

Die vorstehende Regelung zum Ausschluss von Rückgaben gilt nicht, wenn das Problem durch einen uns zurechenbaren Fehler verursacht wurde.

Wenn wir das falsche Produkt versendet, eine wesentlich falsche Größe oder Menge geliefert haben oder das Produkt einen Herstellungs-, Vorbereitungs- oder Fulfillment-Fehler aufweist, der uns zuzuschreiben ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung.

Wenn bestätigt wird, dass das Problem durch einen Fehler oder Mangel unsererseits verursacht wurde, werden wir den Fall prüfen und, soweit angemessen und gesetzlich erforderlich, einen Ersatz, eine Korrektur, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, informieren Sie uns bitte unverzüglich und stellen Sie die von uns angemessenen angeforderten Fotos oder sonstigen Nachweise zur Verfügung, damit wir den Fall mit dem zuständigen Versanddienstleister prüfen können.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts soll zwingende gesetzliche Rechte ausschließen oder einschränken, die nach den geltenden Gesetzen des Landes des Kunden nicht ausgeschlossen werden können.

10.5 Personalisierte, maßgefertigte und auf Bestellung vorbereitete Produkte

Produkte, die speziell nach der Bestellung des Kunden hergestellt, zugeschnitten, bemessen, bedruckt, vorbereitet, gekennzeichnet, verpackt oder anderweitig individuell angepasst werden, gelten als auf Bestellung gefertigte Produkte.

Solche Produkte können nicht allein deshalb zurückgegeben oder umgetauscht werden, weil der Kunde seine Meinung geändert hat oder mit einer korrekt ausgeführten Bestellung unzufrieden ist.

Wir empfehlen Kunden daher dringend, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen zu Abmessungen, Spezifikationen, Verwendungszweck, Kompatibilität oder anderen Produkteigenschaften haben.

11. Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Zollverfahren, behördlicher Maßnahmen, Störungen bei Versanddienstleistern, Streiks, Transportstörungen, schwerem Wetter, Naturkatastrophen, gesundheitlichen Notlagen, technischen Ausfällen, Krieg, Unruhen oder ähnlichen Ereignissen.

Wenn solche Umstände eine Bestellung beeinträchtigen, werden wir uns angemessen bemühen, relevante Informationen bereitzustellen und, soweit möglich, den Kunden bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

12. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt unsere Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

• entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft, Verträge oder Geschäftswert;
• Verlust oder Beschädigung von Daten;
• indirekte, mittelbare oder besondere Schäden; oder
• Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Unsere gesamte kumulierte Haftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie tatsächlich für die betreffenden Produkte bezahlt haben, soweit nicht nach zwingendem geltendem Recht ein höherer Betrag vorgeschrieben ist.

13. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung über die Website aufgeben, stellen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung. Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Organisation von Versand und Lieferung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Rücksendungen und Kundenserviceanfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir können relevante personenbezogene Daten an unsere Logistikpartner, Fulfillment-Dienstleister, Versandunternehmen wie FedEx oder andere Lieferdienste sowie Zahlungsdienstleister weitergeben, soweit dies für diese Zwecke angemessen erforderlich ist.

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und jeder Kaufvertrag zwischen Ihnen und Smart Life Products Limited unterliegen dem Recht von Hongkong und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes Ihnen günstigere Rechte gewähren, gehen diese zwingenden Vorschriften im gesetzlich erforderlichen Umfang vor.

Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Kaufvertrag ergibt, wird vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen den zuständigen Gerichten von Hongkong vorgelegt.

15. Bestätigung des Kunden

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung oder so bald wie möglich nach Erhalt Ihrer Sendung.

E-Mail: info@printmarket.eu