Verkoop Voorwaarden

Verkaufsbedingungen (Sale Terms and Conditions)

1. Allgemeines zu diesen Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website Printmarket.eu und die damit verbundenen Online-Vertriebskanäle (die „Website“) aufgegeben werden. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und dass Sie sich mit ihnen einverstanden erklären.

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die für Ihre Bestellung maßgebliche Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zu speichern oder auszudrucken.

Diese Bedingungen berühren nicht Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

2. Unternehmensinformationen und Vertragsparteien

Verkäufer und Vertragspartner für alle über die Website gekauften Produkte ist:

Smart Life Products Limited
Eingetragen in Hongkong
(„Smart Life Products Limited“, „wir“, „uns“, „unser“)

Der Name und die Website Printmarket.eu werden als Online-Vertriebskanal von Smart Life Products Limited betrieben.

Bestellungen werden in der Regel in Türkiye durch folgendes Unternehmen bearbeitet, verpackt und versandt:

Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Istanbul, Türkiye
tätig als Logistik-, Lager- und Fulfillment-Dienstleister im Namen von Smart Life Products Limited.

In den Niederlanden fungiert Extra Ideas BV (Amsterdam) ausschließlich als Kontakt- und Korrespondenzadresse. Extra Ideas BV ist kein Vertragspartner, verkauft oder liefert keine Produkte und übernimmt keinerlei rechtliche oder finanzielle Haftung für Bestellungen über die Website.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Kaufvertrag für alle über die Website getätigten Bestellungen ausschließlich zwischen Ihnen und Smart Life Products Limited geschlossen. Der Kaufvertrag kann in englischer Sprache abgeschlossen werden.

3. Bestellungen und Annahme

Jede von Ihnen über die Website abgegebene Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der in der Bestellung aufgeführten Produkte dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach unserem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Eine Bestellung kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn:

• die von Ihnen angegebenen Informationen fehlerhaft oder unvollständig sind;
• ein offensichtlicher Fehler auf der Website vorliegt (z. B. falscher Preis oder Beschreibung);
• die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind; oder
• wir einen Betrugs- oder Missbrauchsverdacht haben.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Produkte versenden und Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zukommt.

Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Bestellbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine neue Bestellung für dieselben Produkte aufgeben.

4. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir sind bemüht, alle Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben auf der Website korrekt darzustellen. Es können jedoch gelegentlich Fehler auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Auslassungen zu korrigieren, Produktinformationen, Preise, Versandkosten und Verfügbarkeiten zu ändern oder zu aktualisieren sowie Produkte jederzeit einzustellen. Solche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits angenommen und bestätigt wurden.

Einige Produkte sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Etwaige territoriale Beschränkungen werden nach Möglichkeit auf der Website angegeben.

5. Preise, Steuern und Zahlung

Der Preis jedes Produkts entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird. Die Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung angezeigt und verstehen sich je nach Angabe inklusive oder exklusive Steuern.

Versand- und Bearbeitungskosten werden beim Checkout separat ausgewiesen und hängen von Lieferadresse, Versandart und Bestellwert ab.

Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige lokale Abgaben können von den Behörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können beispielsweise Kredit- oder Debitkarten, PayPal oder andere Online-Zahlungsdienste umfassen. Der gesamte Betrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

6. Lieferung und Gefahrenübergang

Bestellungen werden in der Regel aus Türkiye durch Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi im Auftrag von Smart Life Products Limited versendet.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Expressversand, Economy-Versand, lokale Lieferdienste sowie Paletten- oder Frachtlieferungen für Großbestellungen. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.

Die Produkte gehen in Ihr Eigentum über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist und die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt wurden. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Produkte.

Sendungen können im Bestimmungsland zollpflichtig sein. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungs- oder Abfertigungsgebühren, die von lokalen Behörden erhoben werden, gehen zu Ihren Lasten. Der Transportdienstleister wird Sie in der Regel direkt kontaktieren, wenn solche Gebühren anfallen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und übernehmen keine Haftung dafür.

7. Änderungen und Stornierung durch den Kunden

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren, solange sie noch nicht für den Versand verarbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung verpackt oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt die Regelung gemäß Abschnitt „Rückgaben und Erstattungen“.

8. Rückgaben, Erstattungen und Umtausch

8.1 Rückgabe bei fehlerhaften, beschädigten oder falschen Produkten

Sie haben Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung, wenn:

• das gelieferte Produkt bereits bei Lieferung fehlerhaft oder defekt ist;
• das Produkt während des Transports beschädigt wurde und in einem unbrauchbaren Zustand ankommt; oder
• das Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entspricht oder ein falsches Produkt geliefert wurde.

In solchen Fällen müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels informieren (empfohlen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) und unseren Anweisungen zur Rückgabe oder Beweiserbringung folgen. Wenn Ihr Anspruch anerkannt wird, tragen wir die angemessenen Rücksendekosten oder senden je nach Fall ein Ersatzprodukt, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Produkte zu prüfen, bevor eine Erstattung oder ein Ersatz bestätigt wird. Diese Regelung lässt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.

8.2 Rückgabe nicht fehlerhafter Produkte (Meinungsänderung, Falschauswahl etc.)

Grundsätzlich akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch für Produkte, die korrekt hergestellt und geliefert wurden und nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch sind.

In Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Zustimmung können wir aus Kulanz eine Rückgabe oder einen Umtausch nicht fehlerhafter Produkte zulassen, sofern:

• Sie uns vorab kontaktieren und unsere schriftliche Zustimmung einholen;
• die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und gegebenenfalls in der Originalverpackung sind; und
• sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe vollständig von Ihnen getragen werden, einschließlich: ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten, ggf. anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren für Hin- und Rücksendung sowie zusätzliche Bearbeitungs-, Bank- oder Prozessgebühren.

In solchen Kulanzfällen können wir zudem eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr erheben, deren Höhe wir Ihnen im Voraus mitteilen. Wenn Sie diese Kosten nicht übernehmen möchten, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren.

8.3 Personalisierte und maßgeschneiderte Produkte

Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt oder bedruckt werden (z. B. individuell bedruckte Schachteln, personalisierte Einladungen, Markenverpackungen oder andere Auftragsproduktionen), sind grundsätzlich von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft, beschädigt oder falsch, wie in Abschnitt 8.1 beschrieben.

9. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Personenschäden aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder sonstige Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, aus oder beschränkt diese.

Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für:

• entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, Auftragsverlust oder Verlust von Goodwill;
• Verlust oder Beschädigung von Daten;
• indirekte, mittelbare oder Folgeschäden; oder
• Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren.

Unsere gesamtschuldnerische Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf eine Bestellung übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie für die betreffenden Produkte tatsächlich gezahlt haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

10. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung über die Website aufgeben, stellen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen, den Versand und die Lieferung zu organisieren, Zahlungen, Rückgaben und Kundenservice abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Logistikpartnern (einschließlich Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi und Transportdienstleistern wie DHL) sowie mit Zahlungsdienstleistern teilen, jedoch ausschließlich zu den genannten Zwecken. Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Kaufverträge zwischen Ihnen und Smart Life Products Limited unterliegen dem Recht von Hongkong und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Vorschriften.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, die Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren, bleiben unberührt und gelten vorrangig, soweit dies erforderlich ist.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen werden alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Kaufvertrag den zuständigen Gerichten in Hongkong vorgelegt.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anliegen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: info@printmarket.eu