Politique de confidentialité (Conforme au RGPD)

Date d’entrée en vigueur : 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Printmarket.eu (« Site »), exploité par Smart Life Products Limited (Hong Kong), collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Smart Life Products Limited
Email : privacy@printmarket.eu

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe
• Coordonnées & adresses : adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone
• Données de commande & de transaction : produits achetés, historique des commandes, informations de facturation
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, horodatages de connexion
• Cookies & données analytiques : statistiques d’utilisation, préférences, données de session

Nous ne stockons ni ne traitons les numéros de cartes bancaires sur nos serveurs. Les informations de paiement sont transmises de manière sécurisée aux prestataires de paiement via une connexion SSL chiffrée.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Traitement des paiements et facturation
• Assistance et support client
• Gestion de votre compte utilisateur
• Analyse, amélioration et sécurité du Site
• Prévention de la fraude ou de l’utilisation abusive
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD)
• Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD)
• Obligations légales (article 6(1)(c) du RGPD)
• Consentement (article 6(1)(a) du RGPD), lorsque requis

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires logistiques et transporteurs
• Prestataires de paiement et établissements bancaires
• Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
• Conseillers externes (juridiques, comptables) lorsque nécessaire
• Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires.

6. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées à Hong Kong ou dans d’autres pays. Lorsque des transferts de données ont lieu en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous appliquons des mesures de protection conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC), afin de garantir un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de commande et de facturation : en général 5 à 10 ans (obligations légales)
• Données de compte utilisateur : jusqu’à la suppression de votre compte ou votre demande de suppression
• Journaux techniques et de sécurité : généralement 6 à 24 mois

8. Vos droits au titre du RGPD

En tant qu’utilisateur situé dans l’UE/EEE, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition à certains traitements (notamment basés sur l’intérêt légitime)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@printmarket.eu. Nous répondrons à votre demande conformément aux délais prévus par le RGPD.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin de permettre le bon fonctionnement du Site, d’analyser l’utilisation et de renforcer la sécurité. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL 256 bits pour la transmission des données
• Serveurs sécurisés et pare-feu
• Contrôles d’accès et gestion des autorisations
• Surveillance et maintenance régulières des systèmes de sécurité

Les données de cartes bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs et ne sont pas accessibles à des tiers non autorisés.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur Printmarket.eu.