Condizioni di vendita

Condizioni di vendita (Sale Terms and Conditions)

1. Informazioni su queste condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita (“Condizioni”) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito Printmarket.eu e i relativi canali di vendita online gestiti con il nome Printmarket.eu (il “Sito”). Effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto e compreso le presenti Condizioni e di accettare di esserne vincolato.

Le Condizioni possono essere aggiornate periodicamente. La versione applicabile al vostro ordine è quella disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Si consiglia di salvare o stampare una copia di queste Condizioni.

Le presenti Condizioni non pregiudicano eventuali diritti inderogabili di cui l’utente gode ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori nel proprio Paese di residenza.

2. Informazioni sulla società e parti contrattuali

Il venditore e parte contrattuale per tutti i prodotti acquistati tramite il Sito è:

Smart Life Products Limited
Società costituita a Hong Kong
(“Smart Life Products Limited”, “noi”, “ci”, “nostro”)

Il nome e il sito Printmarket.eu sono gestiti come canale di vendita online di Smart Life Products Limited.

Gli ordini vengono elaborati, imballati e spediti dalla Türkiye da:

Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Istanbul, Türkiye
che agisce come fornitore di servizi logistici, di magazzino e fulfilment per conto di Smart Life Products Limited.

Nei Paesi Bassi, Extra Ideas BV (Amsterdam) funge esclusivamente da indirizzo di contatto e corrispondenza. Extra Ideas BV non è parte del contratto di vendita, non vende né consegna prodotti e non assume alcuna responsabilità legale o finanziaria per gli ordini effettuati tramite il Sito.

Salvo diversa indicazione espressa, il contratto di vendita relativo a tutti gli ordini effettuati sul Sito è concluso esclusivamente tra l’utente e Smart Life Products Limited. Il contratto può essere concluso in lingua inglese.

3. Ordini e accettazione

Ogni ordine effettuato tramite il Sito costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti indicati nell’ordine. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. Un ordine può essere rifiutato, ad esempio, se:

• le informazioni fornite sono errate o incomplete;
• è presente un evidente errore sul Sito (ad esempio, un prezzo o una descrizione errata);
• i prodotti ordinati non sono più disponibili; oppure
• sussistono fondati sospetti di attività fraudolente o abusive.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail che conferma la ricezione dello stesso. Tale e-mail non costituisce ancora accettazione dell’ordine. Il contratto di vendita si considera concluso quando spediamo i prodotti e vi inviamo un’e-mail di conferma della spedizione.

Se non ricevete alcuna conferma dell’ordine entro un termine ragionevole, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un nuovo ordine per gli stessi prodotti.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Ci impegniamo a garantire che descrizioni, immagini, prezzi e informazioni sulla disponibilità dei prodotti presenti sul Sito siano accurate. Tuttavia, non si esclude che possano verificarsi errori occasionali.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o omissioni, modificare o aggiornare le informazioni sui prodotti, i prezzi, le spese di spedizione e la disponibilità, nonché interrompere la vendita di prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non incidono sugli ordini già accettati e confermati.

Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. Eventuali limitazioni territoriali o restrizioni di spedizione saranno indicate sul Sito, ove possibile.

5. Prezzi, tasse e pagamento

Il prezzo di ciascun prodotto è quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. I prezzi sono espressi nella valuta indicata sul Sito e sono comprensivi o meno di imposte, come specificato durante la procedura di acquisto.

Le spese di spedizione e gestione sono indicate separatamente al momento del checkout e dipendono dall’indirizzo di consegna, dal metodo di spedizione e dal valore dell’ordine.

Dazi doganali, imposte di importazione e altre tasse locali possono essere applicati dalle autorità del vostro Paese. Eventuali importi dovuti a tale titolo sono interamente a carico del cliente.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante la procedura d’ordine e possono includere, ad esempio, carte di credito/debito, PayPal o altri servizi di pagamento online forniti dai nostri partner. Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’ordine.

6. Consegna e trasferimento del rischio

Gli ordini vengono generalmente spediti dalla Türkiye da Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi per conto di Smart Life Products Limited.

Offriamo diverse opzioni di consegna, che possono includere corriere espresso, corriere economico, servizi di consegna locali e spedizioni su pallet per ordini di grandi dimensioni. I tempi di consegna indicati sono forniti a mero titolo indicativo e non sono garantiti.

I prodotti diventano di vostra proprietà non appena il pagamento completo è stato ricevuto e i prodotti sono stati consegnati all’indirizzo da voi indicato. Dopo la consegna, siete responsabili di eventuali perdite, danni o furti dei prodotti.

Le spedizioni possono essere soggette a operazioni di sdoganamento nel Paese di destinazione. Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, spese di intermediazione o altri oneri imposti dalle autorità locali sono a vostro carico. Il corriere vi contatterà normalmente direttamente qualora tali costi siano applicabili. Non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non ne siamo responsabili.

7. Modifiche e annullamento dell’ordine da parte del cliente

È possibile richiedere modifiche o l’annullamento dell’ordine finché non è stato ancora elaborato per la spedizione. Vi invitiamo a contattarci il prima possibile. Una volta che l’ordine è stato imballato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo. In tal caso, si applicheranno le disposizioni di cui alla sezione « Resi e rimborsi ».

8. Resi, rimborsi e sostituzioni

8.1 Resi in caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati

Avete diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso nei casi in cui:

• il prodotto risulti difettoso al momento della consegna;
• il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto e giunga in condizioni non utilizzabili; oppure
• il prodotto non corrisponda alla descrizione presente sul Sito o sia stato consegnato un prodotto errato.

In tali casi, dovete informarci entro un periodo di tempo ragionevole dalla scoperta del problema (si consiglia entro 14 giorni dalla consegna) e seguire le nostre istruzioni per il reso o la trasmissione della documentazione richiesta. Se il vostro reclamo viene accettato, le spese di reso ragionevoli saranno a nostro carico, oppure potrà essere inviato un prodotto sostitutivo senza necessità di reso, a seconda del caso.

Ci riserviamo il diritto di ispezionare i prodotti restituiti prima di confermare qualsiasi rimborso o sostituzione. Questa disposizione non pregiudica i vostri diritti legali inderogabili.

8.2 Resi per prodotti non difettosi (cambio idea, scelta errata, ecc.)

In linea di principio, non accettiamo resi o sostituzioni per prodotti correttamente prodotti e consegnati come ordinato e che non presentano difetti, danni o errori.

Tuttavia, a nostra discrezione e previo nostro consenso scritto, possiamo accettare eccezionalmente il reso o la sostituzione di prodotti non difettosi, a condizione che:

• ci contattiate in anticipo e otteniate il nostro consenso scritto;
• i prodotti siano non utilizzati, non danneggiati e, se del caso, nella confezione originale;
• tutti i costi e gli oneri relativi al reso siano integralmente a vostro carico, inclusi: costi di spedizione originali, costi di spedizione per il reso, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento sulla spedizione originale e sul reso, nonché eventuali costi di gestione, bancari o amministrativi.

In tali casi discrezionali, potremmo applicare anche una commissione di gestione o di riassortimento, il cui importo vi sarà comunicato in anticipo. Se non accettate tali costi, non potremo accettare il reso.

8.3 Prodotti personalizzati e realizzati su misura

I prodotti realizzati o stampati specificamente in base alle vostre richieste (ad esempio, scatole personalizzate, inviti personalizzati, imballaggi con marchio o altri prodotti realizzati su commessa) non sono in linea di principio restituibili né rimborsabili, salvo che risultino difettosi, danneggiati o errati, come descritto alla sezione 8.1.

9. Limitazione di responsabilità

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità in caso di frode, dichiarazione fraudolenta, morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata in base alla legge applicabile.

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per:

• perdita di profitto, di fatturato, di affari, di contratti o di avviamento;
• perdita o danneggiamento di dati;
• danni indiretti, speciali o consequenziali; o
• danni non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

La nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti in relazione a un ordine non supererà l’importo totale effettivamente pagato da voi per i prodotti interessati. I vostri diritti legali restano, ove applicabili, invariati.

10. Dati personali e privacy

Quando create un account o effettuate un ordine tramite il Sito, ci fornite alcuni dati personali. Tali dati saranno utilizzati per elaborare ed evadere gli ordini, organizzare la spedizione e la consegna, gestire i pagamenti, i resi e il servizio clienti, nonché per adempiere agli obblighi di legge.

Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri partner logistici (inclusa Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi e corrieri come DHL) e con i fornitori di servizi di pagamento, esclusivamente per le finalità sopra descritte. La raccolta e l’utilizzo dei vostri dati personali sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla Privacy.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e qualsiasi contratto di vendita tra voi e Smart Life Products Limited sono disciplinati dal diritto di Hong Kong e interpretati conformemente ad esso, senza applicazione delle norme di conflitto di leggi.

Qualora le norme imperative di tutela del consumatore del vostro Paese di residenza vi riconoscano diritti più favorevoli, tali norme prevarranno nella misura richiesta.

Fatto salvo quanto previsto da eventuali disposizioni inderogabili, qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni o a un contratto di vendita sarà sottoposta alla competenza dei tribunali di Hong Kong.

12. Contatti

Per domande, commenti o richieste riguardanti le presenti Condizioni, il vostro ordine o i nostri prodotti, potete contattarci al seguente indirizzo:
E-mail: info@printmarket.eu