Verkoop voorwaarden

Verkoopvoorwaarden (Sale Terms and Conditions)

1. Over deze verkoopvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website Printmarket.eu en de daaraan gekoppelde online verkoopkanalen die onder de naam Printmarket.eu worden geëxploiteerd (de “Website”). Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt daaraan gebonden te zijn.

Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De versie die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die op het moment van de bestelling op de Website wordt weergegeven. Wij raden u aan een kopie van deze Voorwaarden op te slaan of af te drukken.

Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenrechten die u heeft op grond van de wetgeving in uw woonland.

2. Bedrijfsinformatie en contractspartijen

De verkoper en contractspartij voor alle producten die via de Website worden gekocht is:

Smart Life Products Limited
Gevestigd in Hongkong
(“Smart Life Products Limited”, “wij”, “ons”, “onze”)

De naam en website Printmarket.eu worden beheerd als een online verkoopkanaal van Smart Life Products Limited.

Bestellingen worden in Türkiye verwerkt, verpakt en verzonden door:

Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Istanboel, Türkiye
optredend als logistiek-, magazijn- en fulfilmentdienstverlener namens Smart Life Products Limited.

In Nederland fungeert Extra Ideas BV (Amsterdam) uitsluitend als contact- en correspondentieadres. Extra Ideas BV is geen contractspartij, verkoopt of levert geen producten en draagt geen enkele juridische of financiële verantwoordelijkheid voor bestellingen die via de Website worden geplaatst.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt de koopovereenkomst voor alle via de Website geplaatste bestellingen uitsluitend gesloten tussen u en Smart Life Products Limited. De overeenkomst kan in de Engelse taal worden afgesloten.

3. Bestellingen en aanvaarding

Elke bestelling die u via de Website indient, vormt een aanbod tot aankoop van de in de bestelling vermelde producten. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Een bestelling kan bijvoorbeeld worden geweigerd als:

• de door u verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• er een duidelijke fout op de Website staat (bijvoorbeeld een onjuiste prijs of beschrijving);
• de bestelde producten niet langer beschikbaar zijn; of
• er een redelijk vermoeden is van fraude of misbruik.

Nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling. Deze e-mail houdt nog geen aanvaarding van de bestelling in. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de producten verzenden en u een verzendbevestiging per e-mail ontvangt.

Indien u binnen een redelijke termijn geen orderbevestiging ontvangt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen voordat u een nieuwe bestelling voor dezelfde producten plaatst.

4. Productinformatie en beschikbaarheid

Wij streven ernaar om alle productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheidsinformatie op de Website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Er kunnen echter incidenteel fouten voorkomen.

Wij behouden ons het recht voor om fouten of omissies te corrigeren, productinformatie, prijzen, verzendkosten en beschikbaarheid te wijzigen of bij te werken en producten op elk moment uit het assortiment te nemen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geaccepteerd en bevestigd.

Sommige producten zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Eventuele territoriale of leveringsbeperkingen worden, indien mogelijk, op de Website aangegeven.

5. Prijzen, belastingen en betaling

De prijs van elk product is de prijs die op het moment van bestelling op de Website wordt weergegeven. De prijzen worden vermeld in de op de Website aangegeven valuta en zijn inclusief of exclusief belastingen, zoals aangegeven tijdens het afrekenen.

Verzend- en administratiekosten worden tijdens het afrekenen afzonderlijk weergegeven en zijn afhankelijk van het afleveradres, de verzendmethode en de waarde van de bestelling.

Douanerechten, invoerbelastingen en andere lokale heffingen kunnen worden opgelegd door de autoriteiten in uw land. Dergelijke kosten, indien van toepassing, zijn volledig voor rekening van de klant.

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het bestelproces en kunnen onder meer bestaan uit creditcard/debitcard, PayPal of andere online betaaldiensten die door onze betalingspartners worden aangeboden. Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestelling.

6. Levering en risico-overgang

Bestellingen worden doorgaans vanuit Türkiye verzonden door Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi namens Smart Life Products Limited.

Wij bieden verschillende leveringsopties, waaronder mogelijk expreskoeriers, economy-koeriers, lokale bezorgdiensten en pallet- of vrachtleveringen voor grote orders. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.

De producten worden uw eigendom zodra de volledige betaling is ontvangen en de producten zijn afgeleverd op het door u opgegeven afleveradres. Na levering bent u verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van de producten.

Zendingen kunnen in het bestemmingsland aan douanecontroles worden onderworpen. Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, inklarings- of administratiekosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd, zijn voor uw rekening. De vervoerder neemt doorgaans rechtstreeks contact met u op indien dergelijke kosten van toepassing zijn. Wij hebben geen invloed op deze kosten en zijn hiervoor niet aansprakelijk.

7. Wijzigingen en annulering door de klant

U kunt wijzigingen in uw bestelling aanbrengen of de bestelling annuleren zolang deze nog niet voor verzending is verwerkt. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verpakt of verzonden, is wijziging of annulering mogelijk niet meer mogelijk. In dat geval wordt de bestelling behandeld volgens de bepalingen in de sectie “Retouren en terugbetalingen”.

8. Retouren, terugbetalingen en omruilingen

8.1 Retourzending bij defecte, beschadigde of onjuiste producten

U hebt recht op reparatie, vervanging of terugbetaling indien:

• het geleverde product bij ontvangst defect is;
• het product tijdens het transport is beschadigd en in onbruikbare staat aankomt; of
• het product niet overeenkomt met de beschrijving op de Website of een verkeerd product is geleverd.

In dergelijke gevallen dient u ons binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem te informeren (bij voorkeur binnen 14 dagen na levering) en onze instructies voor retourzending of het aanleveren van bewijs op te volgen. Indien uw claim wordt geaccepteerd, worden redelijke retourkosten door ons gedragen of kan, afhankelijk van het geval, een vervangend product worden verzonden zonder dat retourzending nodig is.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te inspecteren voordat wij overgaan tot terugbetaling of vervanging. Deze bepaling laat uw dwingende wettelijke consumentenrechten onverlet.

8.2 Retouren voor niet-defecte producten (van gedachte veranderd, verkeerde keuze, enz.)

In beginsel accepteren wij geen retourzendingen of omruilingen voor producten die correct zijn geproduceerd en geleverd zoals besteld en die niet defect, beschadigd of onjuist zijn.

Echter, uit coulance en onder voorbehoud van onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring, kunnen wij bij uitzondering een retour of omruiling van niet-defecte producten toestaan, mits:

• u vooraf contact met ons opneemt en onze schriftelijke toestemming verkrijgt;
• de producten ongebruikt, onbeschadigd en indien van toepassing in de originele verpakking zijn; en
• alle kosten en heffingen die verband houden met de retour volledig door u worden gedragen, waaronder: oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten, eventuele douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten op de oorspronkelijke zending en de retourzending, alsmede eventuele extra verwerkings-, bank- of administratiekosten.

In dergelijke discretionaire retouren kunnen wij tevens een herbevoorradings- of verwerkingsvergoeding in rekening brengen, waarvan het bedrag vooraf aan u wordt meegedeeld. Indien u deze kosten niet wilt dragen, kunnen wij de retourzending niet accepteren.

8.3 Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten

Producten die specifiek volgens uw wensen worden vervaardigd of bedrukt (bijvoorbeeld bedrukte dozen, gepersonaliseerde uitnodigingen, verpakkingen met uw merk of andere maatwerkproducten) kunnen in de regel niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij zij defect, beschadigd of onjuist zijn zoals beschreven in paragraaf 8.1.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze in geval van fraude, bedrieglijke voorstelling, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, noch enige andere aansprakelijkheid die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor:

• verlies van winst, omzet, bedrijf, contracten of goodwill;
• verlies of beschadiging van gegevens;
• indirecte, bijzondere of gevolgschade; of
• schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot een bestelling zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u daadwerkelijk voor de betreffende producten hebt betaald. Uw wettelijke rechten blijven, waar van toepassing, onaangetast.

10. Persoonsgegevens en privacy

Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst via de Website, verstrekt u ons bepaalde persoonsgegevens. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, de verzending en levering te regelen, betalingen, retouren en klantenservice af te handelen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze logistieke partners (waaronder Extra Ideas Bilişim İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi en vervoerders zoals DHL) en met betalingsdienstverleners, uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden. Het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens is onderworpen aan ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden en elke koopovereenkomst tussen u en Smart Life Products Limited worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Hongkong, met uitsluiting van de regels inzake strijdigheden van wetten.

Indien dwingende consumentenbeschermingsregels in uw woonland u een gunstiger bescherming bieden, prevaleren deze regels voor zover vereist.

Onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen worden geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of enige koopovereenkomst voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Hongkong.

12. Contact

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Voorwaarden, uw bestelling of onze producten, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@printmarket.eu